Estamos em Estado de Calamidade no Rio Grande do Sul e neste momento de crise existem muitas dúvidas relacionadas a imóveis alugados.


Como uma empresa gaúcha, também fomos afetados pelas enchentes, mas estamos trabalhando para atender a todos os nossos clientes da melhor forma possível. Nossos serviços podem apresentar demora, pois nossas equipes estão com sobrecarga.


Criamos esse material para ajudar quem está passando por este momento difícil. Queremos garantir que estejam todos bem informados sobre nossos canais de contato emergenciais e a como realizar chamados relacionados aos imóveis.


TODOS OS ATENDIMENTOS PRESENCIAIS E RETIRADAS DE CHAVES

estão normalizados, encontre a Agência mais perto de você.

Agência Matriz - Porto Alegre/RS | Agência Floresta - Porto Alegre/RS | Agência Centro - Porto Alegre/RS

Carlos Gomes Floresta Centro


Central telefônica: (51) 3214-1414


Os danos e extensão precisam ser avaliados e levantados para que possamos oferecer a melhor solução para o seu caso em específico. Entre em contato com a nossa central e saiba mais: (51) 9953 3415


Sim, você pode trocar de imóvel. O processo de locação deverá ser seguido. Isso inclui a desocupação do imóvel atual e a assinatura de um novo contrato. Por favor, note que se a enchente não afetou diretamente o seu andar e o alagamento ocorreu nas áreas comuns ou em andares inferiores, seu imóvel pode não se qualificar para a troca.

Entendemos o cenário, mas ainda é preciso realizar a entrega formalmente por questões burocráticas. Mas temos um termo diferente na realização dessas vistorias, confira mais informações abaixo das perguntas.


Se o seu aluguel está atrasado e você deseja negociar é preciso entrar em contato diretamente com a nossa área de cobrança. E-mail: cobranca.loc@creditoreal.com.br WhatsApp: (11) 3003 8397 Telefone: (51) 3394 3592


Nosso parceiro, Duplex, está oferecendo condições especiais para clientes do RS parcelarem seus boletos. Acesse o link abaixo e utilize o cupom: DUPLEXRS https://parcelinhadigital.duplex.com.br/


Se o seu aluguel está em dia e gostaria de conversar sobre uma negociação, o contato deve ser realizado com a sua gerente de contas. https://cloud.contato.creditoreal.com.br/solicitacao-rs


Para estes casos, ao entrar em contato conosco é preciso informar o endereço completo e, se possível, fotos/gravações do imóvel e cercanias. Assim nossa equipe vai poder entender melhor a situação para negociar com o proprietário. Lembre-se que a CR não possui autonomia para tomar decisões sem a autorização do proprietário.


Em um caso de urgência pode usar o fundo. Para isso o síndico precisa convocar uma Assembleia para tratar de como serão usados os recursos e como será arrecadado se não houver o suficiente. Consulte a convenção do seu condomínio para ter o melhor embasamento possível.



Solicitação de manutenção:

EXCLUSIVAMENTE PELO SITE!

Clique aqui e solicite manutenção.

Negociações sobre o aluguel:

Clique aqui e abra um chamado.

Contatos importantes!

Manutenção

E-mail: manutencao.emergencial@creditoreal.com.br

Contato emergência: (51) 9.8088 1037

Ir para o WhatsApp

Desocupação

E-mail: desocupacao@creditoreal.com.br

Contato: (51) 9.953 3415

Ir para o WhatsApp

Vistorias

Central de vistorias: (51) 9.8032 0182

Ir para o WhatsApp

Regularização

E-mail: regularizacao@creditoreal.com.br

Contato: (51) 9.9918 8501

Ir para o WhatsApp

Cobrança

E-mail: cobranca.loc@creditoreal.com.br

Contato: (51) 3394 3592

Ir para o WhatsApp

Posse

E-mail: posse@creditoreal.com.br

Contato: (51) 9980 7174

Ir para o WhatsApp


Para você, síndico CR! 🧡

PLANO DE RECONSTRUÇÃO DE CONDOMÍNIOS E ENFRENTAMENTO DE CALAMIDADES CLIMÁTICAS

Baixe aqui

MANUAL DO SÍNDICO - ENCHENTES

Baixe aqui

DOCUMENTOS IMPORTANTES NESTE MOMENTO:

TERMO DE RESCISÃO CONTRATUAL

CALAMIDADE PÚBLICA

Baixe aqui

MANUAL DO PROPRIETÁRIO


Baixe aqui

MANUAL DO LOCATÁRIO


Baixe aqui
Saiba mais
Saiba mais
Saiba mais
Saiba mais
Saiba mais
Saiba mais
Saiba mais
Saiba mais

Você é importante para nós! 🧡

Seu lar ou comércio foi atingido? A gente te ajuda a encontrar um novo imóvel.

Avaliação de crédito facilitada para você que já é nosso cliente!

Preencha o formulário

Iremos entrar em contato com você.

Imóveis Crédito Real